我于2012年2月初在京东商城网购了一台摩托罗拉ME865手机,刚拿到新机通话就有问题,声音失真,无论男女在我电话里的声音全都变得又尖又细,于是我把手机拿去维修,摩托罗拉售后维修点在询问后让修手机的师傅听听声音,对方随后表示这是正常情况,在我一在坚持下,同意刷机(重装系统)。之后问题依然出现,且在之后的使用中,发现信号相当差,别人给我打电话时,电话在正常接通中,我这边手机一点反应都没有,对方以为我不接电话,挂了以后我这边显示一个未接来电,此种情况天天都有发生,有次客户以为我故意不接电话,把生意给了别人,这给我带来了不小的损失,因为这个问题,我又到摩托罗拉售后服务点去,对方表示865这款机子是这样,现正在等摩托罗拉开发一个软件,等软件出来就好了,但什么时侯出来还不知道。在我坚持下,对方表示可以换个主板试试,我本以为这次换了主板应该没有问题了,结果问题比以前更严重了,除了有人打电话进来我不知道外,还有在通话中突然断线,我打电话出去,响一声后就自动挂断,还有在很多时侯信号都出现红十字(在没有信号时才显示)除了这些常见问题外,还有偶尔出现的小问题。在我又一次因为客户以为我不接电话而把生意丢掉了以后,致电摩托罗拉客服热线,对方竟表示现没有办法解决这问题。对于摩托罗拉明知这款机子有问题还往市场上推的做法我非常气愤,且现在这款机子还有售,像我这手机的情况不是只我一台,是这款手机的通病。