宽带屡出故障，严重影响用户正常使用

2012-03-10 22:59:30 重庆市于先生点击：次

1.欺骗消费者：办宽带的时候他们给客户提供几种套餐选择，有1M、2.5M、4M等等，开始用着还可以，后面越用越慢，给他们打电话他们工作人员给我的解释是我们这里是小区宽带，所有用户共享的，不分几兆。 2.网络经常性故障，严重影响客户使用，他们的宽带每个月总会出几次故障，给客户的解释总是说正在处理，但“处理”完了还是一样.