惠普公司面对缺陷机器抛弃消费者

惠普3414对待显卡门是这样遗弃消费者的 我与2011年10月20日通过维权网提出所购笔记本v3000系列的v3414tx手提电脑电脑黑屏，电池不能待机问题，具体情况见http:wwwca315comcnplusviewphpaid=382435， 10月28日，号码为北京的68683338女性打我电话，告知自己事惠普的协调机构，询问我所反映的问题。我如实所述后，对方告知我的电脑型号不在v3000有问题的系列，说网站上有告知。但实际上从电脑出现黑屏、报警，无法正常开机的问题前我就多次在惠普官方网站查询，根本就没有关于v3000问题的网页。对方讲可以发链接给我。由此引起我第一个质疑：既然是大家都知道这一款电脑存在问题，为什么在网站主页的找不到相关所谓的“关爱”信息？ 一番对我劝说之后又告诉我说我的这款电脑不在v3000有问题之列。引起我第二个质疑：本人所购电脑为何又不在v3000问题系列，却产生了与所有v3000系列电脑出的相同的问题：黑屏、报警，无法正常开机！！ 随后，对方明确自己身份：是惠普的协调机构，同时告知“你的电脑在第三方修过，可能是其他问题，我可以帮助协调到惠普服务店修理，价格可以为你协调”。由此我产生了第三个问题：本是v3000系列，所出现“显卡门”问题已被公认，就当年在社会舆论的压力下他们也承认，为何要让我自费修理？ 见本人意见坚持，对方告知：你自己考虑帮你协调主板自费维修的问题，我下周再联系你。我的第四个问题也出来了：协调机构是代表惠普官方了，那就是不管你愿不愿意，是不是都有理由让我自费去服务店换主板？ 虽然机器过保，但是对于该款机器的黑屏、报警，无法正常开机的问题已不是一名受害者反映，官方也好，非官方也好，都知晓了该款机器的设计缺陷，惠普在任何时候都有义务为出现该问题的客户免费更换主板，因为：是先有了缺陷才会出现过多相同的损害消费者利益的问题！ 强烈要求惠普公司维护自身形象，维护消费者权益，及时给予免费更换主板，电池（目前只能待机3分钟，刚买来时要就40来分钟）。 2011年11月4日，01085233355的号码又打我电话，声称上周联系过我，并阐明自己态度：你所讲免费维修是不可能的，你的机器不在免费之列，要维修一定是要付费的，不过我可以帮你协调维修费用打折问题。可以理解为他们对客户的关爱），但更多是对自身行为的掩盖！本人当场回绝。 惠普胎带的问题要他的消费者买单，惠普就是这样对待自己上帝的。 强烈要求惠普公司维护自身形象，维护消费者权益，及时给予免费更换主板，电池（目前只能待机3分钟，刚买来时要就40来分钟）。 今日，浏览315网站，竟然见到惠普公司回复说超保修期，需自费修理。气愤啊，本身就是有缺陷的机器，自己为什么就不承认了？