移动充600送宽带一年

本人于1月8号办理移动宽带业务，当时办的时候没有当地的手机卡号，业务员称办理宽带每月消费满50元，次月返还50元，要一次性交清600元宽带费，送一部手机。我咨询当时办的是2M的网，我觉得速度不够又开通了10元加速包，升级为4M带宽。这个网络下载速度还行，关键是上网，网页经常打不开，有时要刷新多次才能正常显示，严重影响使用。打10086他们每次在后台帮处理一下数据，然后第二天情况略为好点，可没过一天情况又是老样子，晚上经常是上不了网，或是打不开网页，或是很慢，网上反应情况，10086称上他们的IDC正常，网速在90K也算正常，这和4M的网速严重不符。IDC是移动的网，每次测这个是正常的，可我不可能只上这一个网，这和网络服务严重背驰，影响使用。 希望如果不能达到服务要求，请求退网，或是解除和手机费用绑定，谢谢