中国移动北京公司GPRS上网

我要投诉的是中国 移动 北京 公司 事情是这个样： 我有个神州行手机号！号码是：13718724446. 然后，定制了一个业务是15元的GPRS上网套餐！（无限上网，不限流量）这个业务已经好几年了！然后就在这个月初扣费的时候突然上不去网了！打移动客服电话一问.说我已经更改套餐了！改成200元GPRS套餐业务。但是呢！我自己没改业务！也没收到10086发来的短信提示！你说我有15元套餐业务。我干嘛还给成200元的呢！ 所以我就问客服 。说：我是什么时候更改的套餐的呢！ 客服说 ：是 2月.2号 更改的！我说那我是通过什么方式更改的呢！ 那个客服说, 系统上面没显示。没有更改记录！ 说可以像上级反映情况！ 等了那么几个小时。 就有回复了！ 说我是 通过手机上网的方式 更改的套餐的！ 但是，我就没有见过那个页面什么的， 然后 。我的手机上面也没有收到移动10086发来的更改套餐通知！ 事情就是这样 但是我不相信， 我肯定没有在手机上网更改过什么业务！ 我就是纳闷。就算更改业务，你也得给我发个更改通知！是吧！ 我现在的工作是石家庄的一个礼仪公司当司机！ 希望。借助 3 1 5 给我一个公道！ 现在就是不相信我自己能更改套餐业务！ 帮我调查调查！