你们好,我是联想乐PAD-S1平板电脑的消费者,是去年下半年从淘宝商城购买了乐pAD-S1的,当时是安卓2.2系统,我既然购买了就说明我默认了他的系统版本(现在市面几乎找不到比这个还要低版本的平板了),可他的售价一点都不便宜,甚至超过同类的1倍价格,这不是关键,而是在接下来的使用期间,发现他的这个固件系统有很多BUG,比如在使用腾讯QQ软件时出现摄像头绿屏(当然,他的摄像头本来就是缩水的,绝对达不到他说明书所标配的像素效果),在使用一段时间之后还发现他的触摸屏不灵了,而且从刚购买至今就有的问题是重力感应不灵,而且这个近乎要被淘汰的系统已经无法人昂我们安装市面上好多软件,影响了我们的正常使用!我们觉得这和我们当初购买的价格很不相称!(联想已经直接把他的S1以1999的价格抛售,他的A1我记得当天就降价1000,在国外,苹果降价还返还差价,当然,这我们是不指望了!),后来我们到客服和论坛投诉,可他们给我们的回答是肯定会在以后更新固件来修复这些BUG!可1年过去了,有我这样问题的消费者越来越多,我们在其论坛和客服多次提出要求联想集团更新固件,提升固件版本的诉求(他在S1之后逐步发布了诸如A1,K1,K2,S2,S2005,S2010等同类产品),可他都不予理睬,并把新系统运用到了后来的各个版本中!根据我们所知道的来看,S1的硬件升级固件来修复BUG是没有任何问题的,可他们依旧无视消费者的合理诉求,这让我们感觉备受欺骗,我们购买产品的同时也应该获取了相应的合理的应有的服务,可我们没有从联想身上体会到这些,我们感觉到的只是联想在拓展产品线之后对初期消费者的无视和冷漠! 我们的诉求很简单,希望联想能学习三星电子,竭尽所能满足消费者的合理诉求,提升自己的服务质量,至少应该和他当初的售价对称!
京公网安备11010502034432号