摩托罗拉ME860手机无法接听电话

投诉内容：摩托罗拉ME860手机存在严重质量问题，经历2次维修，厂方以无法重现问题现象为由，无法给出合理解释及相应解决方案，且拒绝换机申请。 问题现象：在使用过程中会出现有电话打进时，手机却无任何提示与记录，造成无法接听电话，丧失基本通话功能。重新启动手机后正常。