中国移动江西公司欺骗消费者

中国移动江西分公司自2月1号开始屡次对本人所持有的江西移动手机卡18720042365号码的GPRS业务进行网速限制，业务变更，网站查询套餐使用情况的取消，打电话要求他们解释今天系统升级，天系统升级后天还升级，一个月系统升级了10多次，对我们的上网个速度进行限制使上网速度在G3信号下只能达到5KB每秒，打电话给他们客服他们说是当地信号问题随后他们给我激活了一下GPRS业务后网速正常了，既然是当地信号问题为什么激活一下就好了，刚开始是隔三差五的限制到现在一天限制2~3次，希望移动能给我们合理的解释并且能将业务恢复正常使用状态。我们已经对使用的套餐进行了截图，现在网站上查询不到我们套餐的使用情况了