承德联通单方面中止小灵通通话服务

小灵通0314-2981921在正常使用的情况下，承德联通单方面中止提供通话服务。打电话总是显示 “服务区外”。联系客服说是报抢修，就一下直没有下文。到现在小灵通都有20天不能打电话，后来投诉过，联通公司打电话来，明确表示不再提供服务，要我办理退网或转网。还要我自己承担转网产生的费用。强烈怀疑联通公司就是为了让我们退网采取这种手段。要求：1、联通公司公开致歉。 2、如果不再提供小灵通服务，要免费为用户提供全新通讯工具。 3、对于我在不能通话期间产生的各种扣费，要给予赔偿。