所在地区手机无信号

本人所在地区，由于联通信号塔拆除(提前没有任何告知）导致房间内信号极差，在房间内完全没办法正常通话。但是所扣话费一点都不少，对联通进行投诉，他们的回复确是正在协调解决（已经三个月了），对于客户已经付钱却没有得到服务他们却没有任何解释，一直说信号问题不是他们的问题，同时态度极其的不好不但推脱问题，还说要是不想用可以换其他的运营商。希望联通能给一个明确的说法，为什么花了钱，却得不到应有的服务。