您好： 我是一名联通用户，今天跟您反映这样一个事儿，我去年6月29日开通的沃家庭套餐，套餐里含有免费包20M流量，200分钟时长，2月29日我被短信告知预消费额度300元，未交使用费为301.36元，之后就停机了而我就赶紧充值了，之后短信通知我说超出流量17.48M，我联通网上营业厅查费用，上网费用显示是179.060元，折合一下也就是10.24/m元，而其之前，并没有告知我超出部分是10.24元如此之高！客服人员告诉我，超出套餐流量每1M收1.024元，而我的套餐里面包含的20M居然就只是个赠送，超出部分只能按每兆10.24元来算，我必须重新在购买流量才能享受超出部分1.024的价格！而且我包套餐的时候也没有跟我解释过这个不算包流量，只是赠送，超出套餐怎么收费，都没有告知我，联通没有尽到告知义务，现在却要我来承受这种损失。对于这样的收费我不能认可，联通号还有人敢用吗？ 上网随便搜索一下，这样的事情比比皆是，联通这样的大运营商难道就是这样欺诈广大用户的吗？借助3.15我需要联通给我一个说法！退还给我实际的费用！谢谢！
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