我于2011年10月5日在中国移动公司2448购买了摩托罗拉MT620手机最低消费170元/月,之后发现手机网络连接正常的情况下还无法上网,11月去移动找售货员,发现价格变为1800元最低消费80元/月。(说明手机存在质量问题才降价的,之前我购买移动的索爱810就是这样促销的,后来发现主机故障退货) 这也就罢了,买手机买个安心,贵便宜自己也认了。一开除了网络经常自己断线外还无大碍。11月23日手机出现嗡鸣、花屏而且闪烁(有视屏为证)。但是扣去电池后还能正常开机使用。(第一次故障)由于重启后还能正常使用,加上工作忙,售后太远也没有急于维修。接着,12月4日,手机出现死机,只有键盘灯亮。(第二次故障),开始觉得有时间真要去售后看看手机的问题,但是这次还是可以扣电池重启。接着就是1月14日,莫名手机屏幕突然出现闪烁,过一会儿闪烁没有消失又出现了死机、和花屏。同样重启后恢复使用。(第三次故障),决定过了春节一定去检查下手机的问题。 无独有偶,2月4日不知道什么时候发现手机关机了。开始以为是手机没电了,可是从下午充电到晚上灯依然是白灯,长按开机键,只看到键盘灯亮,手机无反应,才知道手机出了问题。2月5日准备去找售后,出门前想着是不是电池问题,把备用电池装手机里发现开机了。于是又好了。(第四次故障)说来也怪我,自己懒也不想给售后找麻烦才拖到了现在。 让人郁闷的是又是一个周末,2月12日手机同样出现了莫名关机无法开启的现象,上午9点多还接了个电话,下午3点多去看手机才发现。只是这次,我能确信手机电池绝对是满格,同样我还是换了满格的备用电池,只是这次不那么幸运了,无论怎样还是开不了机。2月13日周一,一大早我就去了摩托罗拉位于陇海路一马路中原通讯数码城的售后。到了只让在一个表格里填一个日期、姓名、手机型号、电话排队就再没有别的手续,告知手机故障时听也不听就拿到里面去维修,一会儿出来说手机系统该升级了,升级完就好了。然后让我备份和等待升级。没一会儿手机就拿出来了。说好了,我说没有维修单么,她说手机升级不是故障不出维修单。我也去过别的甚至国内小品牌的手机售后都没有这样的,会受理时先填写一个受理登记表,上面写清手机出现的故障内容,一式两份,维修师傅一份,机主一份,等待修理。真么想到摩托这样一个大品牌的手机售后竟然是这样应付差事。修好当时手机就出现差不多有半分钟的黑屏,问售后,说是我手机卡的问题,这是什么逻辑。没办法人家说我的手机已经完事,再问下去人家都懒得理你了就走了。气不过想要投诉,给卖给我手机的女孩打电话,结果她说我只是销售手机的,不管这些事。没办法只能菩萨保佑别再出现问题。 今天早晨起床同样的悲剧又发生了,昨天晚上还有3格电的手机,和平常一样的充电,早晨醒来看时间(大概8点多)发现手机和上一次差不多插着电源线的时候电源灯变白,拔掉电源线灯灭,按开机键连键盘灯也不亮了,无法开机。之所以来这里投诉,是担心再去售后又给随便升级打发了事,还是不能从根本修好手机,这样来回折腾。 请于与解决和维修,望摩托罗拉售后能够