三星手机保修期内找借口不保修

我在2011年2-3月份通过中国电信青岛分公司存话费，送手机活动得到一部三星w609手机，2011年12月，一次在接听电话时突然手机关机，从此之后再也没有打开过，问题发生时我在外地出差，等一月份我回到青岛市，就和三星手机请到售后联系，当时他们让我把手机送到维修点检查一下，我就去了，检查后他们告诉我由于手机主板进水，不保修，我当时就表示不相信，因为我自己知道我的手机从来没有进过水，并且我本科和研究生都是学习的电子学，我知道如果是进水出现的情况手机不会是我现在的状态，但他告诉我说手机防水贴已经变老了颜色，所以他就认为是进了水，我当时非常生气，青岛市一个沿海城市，我买手后到手机出现问题的时间刚好是青岛非常潮湿的季节，难道由于空气潮湿出现的问题也要由消费者承担。交涉无果后我和我夫人来到了另外一个维修点让其拆开了我夫人的另外一部三星手机，结果也是防水贴变颜色，维修的人告诉我们，青岛由于空气潮湿，手机防水贴十有八九都会变颜色，因此这不应该作为不保修的理由，其他品牌的手机维修点在这种情况下，通常是根据手机内部其他零件是否腐蚀来判定手机是否点入水中而不简单根据防水贴来判断。 而后我又去了三星维修点，并且指明要和手机检测工程师对话，来的是一个刚毕业不就久的男孩，我把我本身的专业情况和在我妻子的手机情况以及青岛气候情况和他进行了沟通，他还是坚持他原来的意见，被逼急了说：我们维修点对外宣称是三星的，但充其量就是一个加盟店，如果都给你们无偿维修我们赚什么钱，三星给我们的维修费够什么用，马上就要过年了，我们已经没有心思了！ 听到了这些以后我无语离开了，他们之所以这样，问题的根源出在三星的制度设计上，所以我只能来投诉三星，我本来保修期内的手机，被按了一个不能保修的借口。可惜我一直对三星抱有好感，全家手机都是三星的，原来三星就是这样来对待老客户的！我已经购买了另一部HTC 的手机，三星的手机我没有维修，我希望三星公司给我一个说法，毕竟我的手机是以将近4000元的价格得到的，不算一个小钱，不能一年不到就坏了而没有任何的说法，我也想知道三星究竟还想不想好好地管理售后渠道，因为自从我出了这件事情以后上网查才发现三星手机的投诉原来这么多，而到现在却没有任何改观！