衡阳移动转卡程序有欺诈消费者之嫌

我于2月9日在衡阳移动解放路营业厅办理了2009年创业卡转现在的大众卡。这个转卡程序，不但要先一天转08大众卡，第二天再转现在的大众卡（实际就是创业卡），让客户多跑一趟路，带来不必要的麻烦不说，同时还多收一天的月租费。请问：我原来的卡和现在的卡均没有月租费，没有月租费的卡转没有月租费的卡为什么要收月租费呢？巨头的移动公司怎么可以采取这样的手段赚钱呢，转卡时营业员没有解释资费标准，可能是人多太忙，她只要我在上面签同意转卡的字。这个转卡程序是不是有欺诈消费者之嫌呢？！程序是移动公司自行设计的，能不能设计方便顾客，不损害顾客利益的程序呢！ 消费者对转卡有意见，要求转回去，应该说是可以的。犹如在商场购物一样，对产品质量有疑问的是可以退换的。但他们回答说不行，这是不是不合理。强烈要求将卡转回到2009创业卡。