苹果IPAD2充不进电

2月5日刚买的,之后就充不进电,2月14日上门 ,解 释 为 低 温 下 不 能 充 电 属 正 常 苹 果 品 牌 都 这 样 的 需 在 空 调 间 下 加 温 之 后 才 能 正 常 充 电 苹 果 官 网 上 也 无 充 电 说 明 需 多 少 度 温 度 .官 网 上 只 有 使 用 电 池 使 用 适 宜 温 度 在 0--35度 之 间 而 我 在 家 中 绝 对 在 适 宜 温 度 之 间 而 且 那 天 去 店 里 时 当 地 最 低 温 度 在 6度 刚 进 店 时 也 不能 正 常 充 电 帮 我 加 温后 才 可 充 电 当 时 解 释 这 种 情 况 属 正 常 的 但 我 要 求 他 们 官 网或 售 后 部 门 给 我 出 此 证 明 他 们 无 法 提 供 之 后 投 诉 本 地 消 协 店 里 也 只 打 一 下 电 话 来 问 了 一 下 说 帮 我 再 问 一下之 后 至 今 无 下 文 我 投 诉 IPAD2常 温 下 不 能 充 电 是 产 品 缺 陷 需 给 中 国 消 费 者 一 下 说 法 如 是 必 须 召 回