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威海电信手机套餐存在欺诈行为

2012-02-20 15:17:34    山东省    孙女士    点击:

我公司于2009年办理多部手机号码,每个号码交100元送手机一部,这100元能冲减每月固定费用8元多点,公司内部免费。去年4月我公司又去咨询当时给予办理的威海市高创大楼电信营业厅,问可否还有此业务,贵公司营业厅办事员说:“有,但要用老号码,每个号码交240元,送手机一部,每月返10元”。于是我找出4个老号码,办理时我和经理两人还在电信办事员面前商讨每月返十元减去8元还剩1元多点足够了。这四个号码要等到期后才返款。我用的去年8月到期,9月份未返款,10月份我找办事员说我的电话为什么停机了不是每月返10元吗,他说查查过了两天我的手机可以用了,一直到今年1月,我的手机又停了我又问办事员说今年要等到月底才会返款,于是我交了10元,到2月我的手机又停了,我又问这次他跟我介绍说这十元只冲减话费,我又问他头年那几个月我为什么没交费而没停机,他说是小姑娘搞错了头两个月没给返,后来小姑娘自己垫的。我公司给职员办理此业务只是为公司内部业务使用,不用跟外人通电话,现在我们办理此4笔业务无一点用处都已停机。贵公司此办事员在办理业务时有严重的误导消费者行为,实属欺诈行为。后来我多次找电信服务台10000,但仍未给予解决。哎中国电信这么大的公司竟会干出这样的事,服务还很不及时。。。。。

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