小区垄断网络费用高网速慢

小区开发商建设时只铺设了一个网络运营商，05年左右都是在中国电信的营业厅付费，后来电信被合并，变成在小区由专人收费，但是几乎没有发票，也不告知运营商是谁。 局域网，每月收费120元，但是网速极慢，一般为50kb/s，套餐也没有其他选择，采用预付费，只要一次没交，月初第一天肯定断网。打电话给其他的网络运营商，都说这个小区不让铺设网络。 不清楚这种情况该如何处理，只能到这里投诉。请协助！