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联通流量问题

2012-02-16 16:02:11    湖北省    宋先生    点击:

我13071290***的手机号码,原有50M流量套餐,从2010年起购买了价格为5元/月的30M额外流量套餐。 2012年2月16日手机停机,经查询得知本月手机流量竟然额外高出160余元,但是本月至此的总流量仅为60M左右。 经与联通公司,对方确认从2010年开始购买的元/月的30M额外流量套餐无法与50M叠加,因此手机总流量不能超过50M。 既然不能叠加使用,为何要推出此项额外流量套餐,并且引导我办理,使我从2010年起每月白白多交5元的话费,这样是否在愚弄消费者?有多少消费者在不知情的情况下被这样愚弄?由此直接导致本月流量超限是否应该由我本人承担? 我要求返还从2010起每月白交的流量包月费,以及这次额外造成的损失,2011年本人也曾在刚充了一百元话费后因为流量超限而导致停机,如有必要,我可以查询出相应记录!

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