中国联通宽带绑定手机业务只需960元,根本就是忽悠客户,本人2011年6月在三屯富怡花园安装了4M宽带,并获赠一部3G手机,手机号码18676935531(因手机质量问题,从来没用过)当时店员说960元即可安装并赠送3G手机,预充300元话费后,联通公司每月还返20元,全年返还240元,算起来觉得比电信划算一点,就安装了一台!但当时没有提供发票给我,营业员的说法是发票到时由联通总公司寄给你,可过了几个月,发票都没收到,等到10月份吧!等来联通公司催我交话费的通知,说我的余额不足,2011年10月底还给我把网断了,当时我就觉得这里面有问题,于是到营业网点给个说法,营业网点要我投诉到联通总部去,我投诉后没得到解决,原因是拖。没办法我又充了100元,从11月开始确实返还了20元,但对比承诺的每月返还20元话费显然不符。春节到了回家了一趟,2月份开始又被断网,说我又欠费,我去找营业厅查询话费情况,营业员跟我说,我的话费又要充值,我说你们赠送了没,她说赠送了,我说到现在赠送多少了,答60元,我说你们承诺每月返还20元的,都8个月了为什么才返还60元,而且手机退给你们修理到现在都没有还给我,手机一直都没用过,怎么会欠费呢!营业员说这是联通公司的问题,她们也反应过,要我自己打10010投诉,我打10010投诉,打了N次才打通! 你好,我要投诉! 答:请问有什么问题? 我想问一下我的宽带为什么暂停了呢? 答:对不起,您的话费没了 不可能啊,你们不是说每个月返20元吗? 答:是啊,我们每个月都返还了20元呀 你确定每月都有返还20元是吗,因为我在营业点查了,营业员说只返还了4个月! 答:确定的,您现在总共返还了160元,不会有错的! 那帮我查下12月返多少? 答:20元! 那你帮我查一下11月份的返还多少? 答:20元! 那10月份呢? 答:不好意思这个月没返! 那你怎么说每个月都返了呢! 答:不好意思,刚电脑有点问题! 那我还剩多少话费没返还呢,你们打算怎么处理啊! 答:您还有160元没返还,真不好意思,刚电脑有点故障,我会把您的问题报上去,下午就给您回复。 联通的业务态度就是如此,等到下午我又打电话过去,回答正在处理,耐心等待……。第二天也没等到答复! 今天已是投诉的第四天了,联通公司客户倒是打了个电话叫又我耐心等待,也给不出决解的确切时间和办法,我的天呐!中国联通公司要拖我到什么时候啊,我们小市民拖不起啊!请问这是中国联通吗,我该怎么办!我的手机13415877652,有宽带业务受理表为证! 我的宽带帐号:DGDSL1056059519@16900.dg