11年7月份左右在朝阳区的百脑汇金鼎汇购买三星900X1B笔记本电脑一台,花费约14000元左右。不到一个月系统出现问题,开机不进系统。送经销商,经销商送朝阳的维修站,重装后不到一个月,又出现该问题。反反复复6次,基本是重装后每次都只能使用一个月左右。据送检的人说,三星维修站声称,硬件检测几次都没有问题,但是每次重装后拿回来都只能使用一个月左右!最后换维修站去了中关村,最近的一次是11年11月21日重装,经销商送去的中关村维修站,重装后还是一个月左右,只使用到春节期间,又出现同样的问题。因为春节,没找经销商,自己在春节后出国,所以现在才打电话。这次亲自打了三星的客服电话,除了送修还是送修,不给任何解决的办法!也无法答复,再次出现这类问题后三星没有对此作出任何解释也没有任何下一步的解决方法,更不能保证送修后再出现类似问题后的任何好的解决办法,除了电话里不停的语气不耐烦的重复“你只能送修外,没有任何建议!” 希望三星该产品能上黑名单,以警示消费者。据送检修的人说,在维修站,他看到同款电脑出现同种问题的同时还有两台机器。 希望能保证消费者的利益。不能让这样的公司欺骗消费者,浪费消费者的精力并承受因为产品不好出现问题造成的时间,金钱以及因电脑故障造成的工作上的损失!