山西移动gprs套餐弄错了

2012-02-12 15:46:02 山西省李先生点击：次

2012年2月12日上午想为一部手机订购gprs套餐（50元包月500m），登陆网上营业厅马上就办好了。立即发现手机号码由于之前电脑登陆历史记录的问题，弄错了。马上就打10086联系退定，被告知费用当月已经扣除，不能退费。投诉1：为什么当天订购，而且没有使用的前提下，不能退费？？投诉2：为什么没有短信确认就直接扣除费用？？