中国移动随意给客户开通业务

中国移动在2012年1月4日在不告知我，更不存在我允许的情况下给我的手机开通一项“校讯通”业务，月功能费10元，目前已经产生2个月费用。我打移动10086，移动客服回复帮我取消该业务，同意返还20元已扣话费，但拒不执行移动公示话费差额双倍返还的承诺。我不认为这是偶然行为，我曾多次出现此类无扣费问题。移动有恶意扣费，欲蒙混过关的嫌疑，因为有很多客户不查话费详单，我也是偶然发现的。所以要求移动双倍返还所扣话费，并对所有客户承诺每笔除短信外的业务均通知客户扣费情况。这不仅是我一个人的问题，一定有更多的人想明明白白消费。谢谢！