欧盛w7 手机买了五个月返厂两次了

欧盛w7 手机买了五个月返厂两次了，这次屏碎了没摔没碰着，客服死活说是我人为的要收费。屏幕下面有很细的一道裂缝，根本就不是碰出来的外面没有一点碰痕，经年大年三十那天晚上还好好的第二天早上就黑屏了，售后态度恶劣死活要收费。