敬爱的 315工作人员 您好!20120207001 河北省沙河市联通公司宽带乱收费 霸王条款这一行为 我们极力要求有一个公平,公正 的解释!!!! 不知是我们这些老百姓不太懂法律,还是河北省沙河市联通公司确实做出了 霸王条款,乱收费的行为,反正现在全市网民都在谩骂沙河市联通公司,早已引起民愤!可是每次到联通公司 我们根本拿不到一个合理的解释,我们的问题也没人解决,很简单,就是你不按照沙河联通公司的规定,那你只能别用联通,可是 不用联通 其他的 比如网通 电信 很多地方 一般有联通的 地方 都无法安装,所以我们只能 谩骂着,强忍着把钱 给联通公司,不然只有一条路可以走,那就是你家别上网。。 事情是这样的,去年2011年,河北省沙河市联通公司 采取一些新规定,新项目,当年也许百姓们都还真当成是一个不错的 规定,经济,实惠,网速还能提高,何乐而不为,所以大部分人全都办理了 新的 业务。 2011年 河北省沙河市联通公司的一条业务规定大致是, 1,安装联通网通宽带必须要用 一个联通手机号 2,使用联通手机号的客户 可享受宽带免费从1M升级到2M ,且价格比老客户没有联通手机号的 还要优惠 ! 看这两条,虽然是要求必须要有 联通手机号 但是一想 可以免费升级 到2M 而且价格还优惠了,所以几乎所有到期客户,新用户 都办理了 就是 买一个新的联通号码,然后把家里的宽带免费从1M升级到2M,去年还感觉 挺划算的,以为是 国家网络设置提高 给百姓带来的 好处。 可是 刚过2012年1月1日,我们就发现,网速忽然慢了下来,测试竟然忽然变成了1M 。因为去年业务的办理时间 是2012年 2月 以后 一直持续很长时间,所以很多客户 都还没有一年到期,就莫名其妙的从2M 变成了 1M。 我们咨询沙河联通公司 才知道,原来今年的 业务又变了,就是从2012年1月1日起,所以客户 都从去年的 2M 变成 1M 即使 使用着联通手机号的 也不例外,。而且价格增加为720每年! 这也就是说,去年的业务规定 根本都没有到期,联通公司 就擅自终止,更可气的是,今年的 业务规定 和去年的 优惠政策 差别太大,今年不止是 宽带 从2012年1月1日起 从2M 莫名其妙降级到 1M 而且 无论是否使用 联通手机号 价格都已经上调到720元每年... 也就是说,去年你买了 联通手机号 而且享用了 免费从1M 升级到2M 的 业务,根本就没到期 就被中止,而且 今年要想办理宽带续费 你只能 加钱,加到720每年,而且 从2M 降级到了1M,就是价格涨了,质量下了... 现在全市联通用户 都在谩骂 可是根本没人理,也没用合理的解释,更没用采取措施,我们只求真相,不知道 河北省沙河市联通公司的 这些做法 是否正确,到底有没有欺骗消费者 霸王条款 几乎垄断企业(因为以前接联通的用户 附件 根本没用 电信 和铁通的 线头)的做法 到底 对还是不对,还是我们百姓不懂法律 只是在无理的 谩骂发泄! 求 调查!,求解释!求公正!公平!就好! 如果河北省沙河市联通公司的 这项做法 没有侵害消费者,是合理的