戴尔笔记本质量本身存在缺陷（显卡门

您好，dell显卡门事件众所周知，我的笔记本于最近继续出现花屏现象，由于主板显卡本身的缺陷造成，对于遭遇显卡门的用户，dell客服只给出已经延保一年的解释（即到2011年12月），已经超出了保修期。 dell并没有通知用户保修期延长的通知，他们那里有我的电话，去年出现这个现象的时候，我已经打过客服，可是他们说我的型号并不在显卡门型号中，今年我打电话又说在了，去年我的处理方式是自行修理， 但是问题并没有解决。 产品质量法中有明确规定，对于产品自身的缺陷应该由厂家和销售方进行召回或免费的维修， 这与是不是在保修期有何关系，保修期的前提是该产品无缺陷，可是我们的机子 买来以后就存在着隐患，客服说需要花费几千圆的维修费？真的很可笑 希望我们的315能够帮我解决问题，谢谢你们了，电脑中有重要的数据和资料 可是电脑现在都无法开机，我希望dell能够免费上门修理，更换改良后的主板显卡和风扇， 这是一个大型的名企该有的售后服务理念。 有不少用户在网络上维护者自己的权益，都是显卡门的受害者，还有一些用户 在报纸上举报，都得到了厂家的免费维修，为何dell屡次这样，仍然不解决好这些问题 导致一次又一次的投诉，希望用政府的力量帮我们这些老百姓解决问题，谢谢啦~~~