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联想手机售后服务蓄意拖延维修时间

2012-02-04 22:32:21    北京市    严先生    点击:

本人于2011.01.01购入联想o1手机一部,后出现各种问题。 第一次维修是触摸屏部分区域失灵,给换了触摸屏。 第二次维修是GPS无法定位,给换了一块主板。 第三次发现GPS又无法使用,于是于2011.12.17联系联想售后(洋桥西罗园北路),根据三包条例,修两次仍无法使用可以申请换机。提出申请,检测之后说手机确实有问题,7~15个工作日会打电话联系。 7个工作日后打电话说换机需要再等一会儿,到时电话联系。 此后便再没有打电话。 17~18个工作日后,致电维修中心,说正在积极联系,还说给我专门开一个“绿色通道”,很明显是在搪塞。 2月初再次主动打电话给维修中心,说“我们也正在问”“我们比您还着急”,问到什么时候能换好时,“不知道”。 眼看无法取回机器,只得投诉。 维修中心地址: 北京中邮普泰移动通信设备有限责任公司 北京市南三环洋桥西罗园北路12号(宣武区陶然亭桥南500米) 010-87270165 维修编号:R210300111217010 姓名:严武墨 日期:2011-12-17

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