gprs收费问题

我是2000年9月开始使用移动手机的，在手机可以上网后，湖南郴州移动公司发来短信说手机上网按30元封顶这种收费方式进行收费，我一直按这种收费方式使用手机上网的，直到今年1月份，我用了二百多M流量后，发现用了三百多元话费，后来我打10086投诉后，将前面使用的话费返回给我了。我要投诉的是：1、收费方式变更没有告知消费者；2、我今天对收费方式变更的变更质疑打了10086后，得到的答复是直到我投诉后才说30元封顶的这种收费方式在2008年就变更了，说在2008年某一期郴州日报上报道了；我说我到2011年12月份都还是按这种方式计费的，答复说这种收费方式是随机抽取号码一部分一部分变更的，直到四年后的一月份才抽到我，可能因为我上个月用的流量大。新的套餐资费有很多，有的我用了还可以省钱，但我对这种行为很不满，希望你们让我得到一个满意的答复。