酷派9100手机质量问题

一月十五日在湖南长沙购买的电信定制机，二十四日回山西太原过年，2月2日，手机出现无法正常关机，需要拆掉电池，再次装上电池自动开机，与酷派售后联系，要我去太原制定维修点检测，检测结果可以换机（在购机15日内，节假日除外），但是要求提供质保卡和发票，我没有随身带，只带了和电信的协议能证明1月15日购买的，我和酷派售后联系，要求我2月14日左右回到长沙更换手机，对方说不行，过了15日包换期，我说，我可以提供太原检测点的报告，证明2月2日是坏了，对方也不同意。