HTC手机4、5、6键盘按不到

2011年6月26日在深圳龙华电信营业厅，通过预存话费送手机活动，得到HTC315C手机一部，前段时间由于4、5、6键盘按不到，向4008218998电话咨询，按其指示操作解决不了问题，后把屏幕保护膜撕掉，还是不行，2012年2月2日送修，华强北曼哈购物维修点以屏幕刮花为由，要求收费305元，我认为此系手机质量问题，在手机自检屏幕时，屏幕有断线，我请贵方主持正义，不能在购买时什么都可以，售后又推三阻四。