我于2012年1月31日在中国新蛋网购买华硕笔记本一台，价格3699，全额付款，订单号：19802494。已经两天了，新蛋网一直没有发货，电话一直催促中，索要运单号，客服一拖再拖，说货已经发出了，但无法提供圆通快递的订单号。（后客服解释说圆通快递放假，货物处理中，一直没有发出）我申请退货，返还货款。客服一直让我等待，设置障碍，一直没有退款，也没有给出时间期限。在此，希望中国质量万里行协调处理，给消费者一个满意的答复。感谢
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