htc t9199欺诈消费者

投诉涉及HTC机型：HTC t9199、HTC t9188 问题机型的症状: 不升级、不解锁、频繁无故死机、软件兼容性差、商务性能不足。 投诉现状：很多t9199用户反映他们的问题之后，并没有得到一个有效的答复。 维权关注：手机软件不更新，不能提供升级和解锁，用户觉得HTC没有提供一个相应的售后服务，买了几千元的手机，并没有觉得物有所值。 自2011年7月15日起微软停止对WM6.5的升级，这让T9199一下成为鸡肋。 对于5000多元（2010年发布后上线价格）的智能手机，在硬件支持的情况下，消费者应该有权利享受最新的操作系统，就如同电脑一样。如果一台5000元的电脑使用1年，系统被淘汰，无法更新软件，会怎样？ 此外，不能提供手机解锁功能，这样不能让用户可在放弃保修的情况下自行升级系统。对于不升级不解锁，让用户觉得不满。 质疑2 使用时频频死机 1.用户相册图片看后大量占用系统内存资源10张相片最少5M，而htc设计上没有给用户清理的方法和提示，导致内存大量占用死机频频。2.手机开机2小时后，很多软件，比如上网打不开便自动关闭不能使用。3.安装软件后兼容性问题严重，上网经常出现#777错误提示，死机频繁。 4.使用中可以接打电话，但是一不留神就接不到电话。如果您需要上网，开机2小时后必须重启才能上网。否则无法使用。 疑问3 信息无法保存 软件兼容性能差 　 个人短信到达500条后，就不显示短信（无提示），无法接收和发送。连和知心人聊天的记录都无法保留，这是否算此款机型的一大败笔？HTC T9199的版本无法接受腾讯QQ2008版本以上的升级。很多软件格式不支持，或者有的软件转了格式依然无法使用。 疑问4　商务手机不“商务” 1.短信商务安全信箱：vip用户的短信锁屏状态，不用密码内容也能显示，垃圾设计。chome状态通知栏也会显示vip用户名，这就是商务功能。 2.电话双网拨号无确认导致c网g网乱拨号。3.商务联络无法使用翼聊、米聊、微信。