神州行移动欠费问题

本人于2012年1月23号在大观镇购买一移动神州行卡（号码：1502568xxxx），购卡后自带50元话费。1月25号查话费提示欠费，在这期间很少打电话，和只登过几分钟QQ。26号再次充费20元，此后一个电话没打，网一次都没上，27号查话费费用为倒欠约2元。和移动沟通得知，电话费一共就用了7元左右，但流量费却用了63元，明明1KB才1分钱，只上段暂时间怎么就如此多，移动公司客户称是手机问题，但我换用其他卡却未发现此问题（25号就开始怀疑乱扣费了，我换用了段时间其他卡）。和客服争论，并未得到合理解释和处理结果，让我很是气氛。