中兴手机质量问题

移动定制预存话费送手机活动，预存880元话费送中兴u880手机一部，新手机没有铃音，服务网点返回厂家更换，用了8天时间。更换回来的手机屏幕晃动，服务网点系统升级后问题没有解决，维修人员告诉需要返回厂家维修或更换，像这样反复更换和维修的手机质量能不能保证，手机更换和维修期间给用户造成的损失由谁承担。