腾讯蓝钻的双蛋活动恶意拖延赔偿

2011年，11月20多号参加腾讯公司蓝钻的双蛋活动，我开年钻，你们少送我一个千元礼包，客服说补给我，我投诉了很多次了，一直不给我解决，老是让等3天，结果三天又三天。。