中国移动乱扣上网流量费

我的一个移动号码的手机从2010年7月开始，基本属于停用保号状态，并多数时间处于关机状态，但从2010年7月至2012年1月，连续7个月每月连续产生大额的上网流量费并被移动公司自动扣收，分别是：7月流量费88.75元、8月流量费125.35元、9月流量费164.21元、10月流量费283.28元、11月141.50元、12月128.85元、2012年1月至17日64.93元，合计扣收996.87元。在2010年7月之前我一直使用此号此手机，从未出现过这种情况。今天我给移动的10086客服打电话反映此事，客服答复他们的流量计费没问题，那到底是谁的问题？如果我上网占用流量被收费合情合理，但在我没有上网的时候，你帮我记下数据流量，又不能提供各详细站点的流量情况，无端连续扣费达千余元，希望移动能给消费者一个合理的解释，维护消费者的权益。