摩托罗拉新买手机不好用

本人因2011年8月份在北京移动网站预存话费换手机活动，预存2160元换的摩托罗拉MT620手机；当时拿回来以后，发现键盘和上网都不好用，但因没时间就没联系相关部门解决；12月份手机黑屏但能开机；送至摩托罗拉维修点北京朝阳十里堡店保修，说是受潮防水标变色不在三包范围之内，不给保修，如需维修要收300多元，含供电IC、保护管和维修费；认为防水标变色并不是我的问题，找到摩托罗拉维修点亚运村店核实，说是防水标变色不在三包范围之内，不给保修，如需维修要换主机屏，说是屏换要500多元； 同样都是摩托罗拉售后服务点，查出来的问题居然不一，收费不一，防水标变色是什么原因，没有任何联系为什么不给保修；有不同的理由拒绝维修，想尽办法实现收费服务？这么大一个品牌，难道就没有为消费者考虑问题？我所经历的也是多少消费者所遇到的，希望相关部门能管管这样的售后服务中心？