中国移动乱扣费

尊敬的各位领导 于昨日晚上九到十点用移动手机15933094700上网浏览网页，十点时查询流量还有26m，然后就退出了，在10点42分时相继收到中国移动发来的两条信息，内容说本人的流量已经超出了套餐内容，之后直接停机，打电话查询欠费485，本人手机刚缴费！之后本人就向移动申诉，移动公司态度强硬不给予赔偿。本人没有办法的情况下只有来315了，希望各位领导能够给我做个主，移动的这种行为严重影响了本人的生活和工作并且使本人的身心受到了伤害，我要求移动公司能够根据他们自己定的那个八大服务承诺制度对本人的话费进行双倍返还。希望各位领导对移动这种行为重视起来，严厉的惩治，还老百姓一片蓝天！ 河北沙河农民 高丽杰 2012、01、11