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中国联通营销欺诈

2012-01-15 22:13:15    浙江省    吕女士    点击:

2012年1月2日下午四点钟左右,金华市江北福泰隆超市门口,联通公司在搞促销活动,当时他们的工作人员说:只要399元办一个联通号码卡,赠送800元话费,没有月租、来电显示、彩铃的这些费用,打长途市话都是0.2元/分钟,接听免费,全国范围内无漫游费用,前两个月免费赠送200分钟/月给我们体验一下,后面只要每个月打够33元钱的话费就可以了,开通后当天只能到账100元,剩余的700元第二天到账。本人在联通工作人员的欺骗、诱导下就花费400元办了一个卡,当我付款后他们就立即帮我把号码开通了,开通后问他们索要发票、号码办理单等文字性东西,他们说这个这些东西都是赠送的,哪里还有发票什么的。。。 第二天本人打联通10010客服电话查询时,显示余额为34元,问了客服人员说是扣了66元的月租,其余还有792元分24个月每月到帐,联通公司通过这种卑鄙的方式强行捆绑我无条件使用联通卡至少两年时间,且每个月还得再交33元才不致于停机。 我多次找联通客服10010服务热线投诉反映问题,联通的客服10010总说是把这个问题向相关部门反映,让金华代理点处理,金华联通售后服务人员一再跟我狡辩说, 66元是套餐月费,不是月租,千万不能说是月租,还说返还33元,消费33元话费,这个加起来不就是66元吗?代理点售后服务人员态度恶劣,还说什么1+1等于2的问题难道还要他们告诉我吗?说得不耐烦就挂我电话。。。 打10010客服电话,客服小姐、客服先生均明确的告诉我66元是月租,说他们只能反映问题,但是反映来反映去,都只有一个解决方案,那就是他们不会退费,让消费来为他们的欺诈行为买单,吃这个哑巴亏。 我感觉联通客服工作方式就是拖延时间,拖到客户没有耐心或是厌烦了放弃为止,他们用欺诈的方式来骗钱,强烈鄙视联通公司。现在有与联通工作人员的录音文件一直不能上传上来,已发至投诉邮箱tousu@315online.com,希望能还我一个公道。

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