第二次投诉天津联通光纤宽带

这是第二次上质量万里行来投诉联通，上次的问题根本没解决，我光纤宽带的上传速度还是被限制在640Kbps。下面是上次投诉后联通客服的回复： 天津联通客服表示：用户可通过联通官网对其宽带产品进行测速，下行在320K/s，即属于正常范围；所有宽带产品仅保证其下行下载速率并上行速率。同时表示用户如有疑问可直接联系客户核实处理。 上行速率你保证是多少？？光纤宽带上下行还不对等？你想忽悠消费者到什么时候？ 所在地是天津塘沽，我开通的是联通4M光纤宽带，上传速度也只有50KB/S。有speedtest.net的测试抓图。 理论上光纤上传、下载速度对等，均能达到4M，花了光纤宽带的价格享受的仅是ADSL的服务。开通时并未告知消费者光纤上行限速，这是明显的商业欺诈。强烈要求联通塘沽分公司取消光纤上传限制. 另外我通过10010人工台多次联系联通询问和投诉过，客服人员答复前后颠倒，有的说不会上传限制速度，该是几兆就是几兆；有的说天津市联通有政策规定，按政策走；有的说是上传、下载不对等，上传只能达到640Kbps。