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联想电池寿命短

2012-01-11 11:14:58    上海市    翟先生    点击:

2009年自己买了编号为EB14664827Y450的联想笔记本,开始时电池可以使用约3个半小时,2011年6月突然发现在不接外接电源的情况下电池只能使用不到半小时,在贵公司网上查询保修期后知道电池正常质保一年。2011年12月,在无意之中浏览笔记本论坛时,浪早在2011年3月15日就刊登了联想电池门的报道,也才知道,Y450的笔记本有个关怀计划,电池延保到2年,可是贵公司在出台所谓的《电池关怀计划》后,根本就没在公开场合进行《关怀计划》的发布,只在贵公司自家的官网批露了相关信息,自我得到消息后,主动联系了客服,并去了客服指定的维修站进行了电池检测,可是我并不能看到检测的相关结果,只被维修人员告知电池确实已经损坏,检测的事实是在不接电源的情况下使用电源,电池电量减少到90%时自动进入待机状态。在数日之后,有售后人员和我联系,告知我的机器购买已超过2年,不能享受《关怀计划》,可是超时是我造成的嘛?应该是贵公司的消息发布造成的原因!随后数日,我一直在电话进行投诉,也有售后和我联系,得到了五花八门的各种方案和推脱理由:优惠购买新电池,原价750,优惠价600;双方各出375,更换新电池;电池已超过300次充放电,不符合更换条件;我们的电池只保一年,从来没有听说过关怀计划;你的电池不属于那批有问题的电池;电池使用肯定存在损耗,我们不承担责任……可是我在后来自行用检测软件进行了检测,电池的充放电次数为52次,试问在52次充放电的情况下,笔记本电池只能使用2年嘛? 问题的关键在于联想给Y450笔记本配备的SONY L08O6D13是否存在质量问题,其实不用怀疑,已经可以确定了,2011年新浪网披露的《联想笔记本被指遭遇“电池门”》一文中涉及的笔记本型号包括联想Y430、Y450、Y550、G430,我所购买的正在其中。自向联想公司400和800电话反映问题后,已超过20天,可是联想公司并没有给出一个切实可行的方案,却在为是否该承担责任进行推委和逃避。 有质量问题的产品,还人为的限定质保期限,这是极端不公平的,对于一个厂商,生产出来有质量问题的产品并让他流通到使用领域,第一个应该做的是努力追回,消除存在的影响,承担应尽的社会责任,而不是去逃避和推委,作为一个国内最大的IT及电子产品公司,你的所作所为真的让我太失望了。 作为一个用户,我的要求也并不高,只要求给我、以及所有使用Y450笔记本,并且电池有问题的人免费更换一块新电池,并进行1年质保。我所在的关于Y450电池质量问题的群已经有61个人了,群号202506208。

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