哈尔滨铁通宽带4兆网最低网速只有0.06兆

2010年 用过一年哈尔滨铁通宽带当时是2兆的 没有测过速 为了网速快点 2011年7月增加成4兆 但是网速只有在凌晨或下午2点左右才基本达到合同约定的速度 在下午4点以后网速就变的很慢了 7点至12点时间段 最低网速只能达到62kbps左右（相当于0.06兆左右）到有时根本打不开网页，向10050咨询 服务台说 给解决 气人的是根本没有解决，好几个月了还是老样子，闹心，等于白白花了钱。 气愤不过特来投诉 希望能帮我解决一下这种不公 .资料文件中有网络测速截图。