中国联通流量超额没有短信通知，损失千余元

中国联通流量超额不提醒，导致我5天内欠费1000多元。我是沈阳市的一名联通消费者，我用的是联通的2G套餐。2012年1初我的查手机费时，发现欠费1000多元，还没通知我停机。我打10010经过查询发现1月初我的的流量竟然超了1000多元，我没有收到过联通任何关于流量超额的提醒，也不知怎样解决，我要求联通立即退还我被扣掉的电话费。为我们这样的联通用户找回公道。希望 315我解决此事，谢谢。