实时滚动新闻

中国电信短期宽带有条件

2012-01-09 09:51:18    陕西省    白先生    点击:

由于回家,想安装宽带,但是只想装3个月,第一次去电信局申请,被告知必须安装一年的宽带才给办理,负责不予以受理 当天晚上打电话投诉到10000,告知他们这个是霸王条款,不能接受, 第二天,电信营业厅回复问我需要办理多久,我说三个月左右,他们就说可以办理三个月,但是必须缴纳80块钱安装费,我说我家有固话的,他说如果家里没有收的更多,如果安装一年的话,可以免安装费 2011年12月27日,在电信营业厅办理短期宽带3个月,问多久能安装到,他说7天之内,最长不超过十天,让我在家里等电话 2011年12月31日,早上打电话09178778440催促让尽快安装,答复是已经提交至安装公司,请耐心等待。 1月2日晚上1000投诉,答复是我们尽快催促,请您耐心等待 1月6日11点1000投诉,要求让主管经理3小时回电话,解释问题,后无过 1月6日15点10000,询问为什么无人回复,客服人员回复催促,请您耐心等待 1月6日16点左右,客服回电话说,您属于住宅用户,无客服服务经理,您的问题已经转到相关部门,会尽快回复,我当时要求相关人员于1月7日12点之前回复电话,做好解释,但是到目前为止,仍然没有接到过任何解释电话或者人员解释 1月7点12点,拨打02996800,仍然被告知让耐心等待 1月9日9点20左右,告知电信方面数据已经处理完毕,让自行链接,后链接无果,通知修改密码 1月9日9点42分,宝鸡经理热线打电话过来,当谈到相关要求时,说由于之前没有使用,不存在相关的问题,且态度差 要求宝鸡客户经理预约登门解释 1月9日9点42分,说

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号