本人去年1月23日交五百元联通宽带使用费和五十元捆绑手机费(联通另赠二十元,计七十元手机话费),使用期一年。后来陆绪又交了五十五元手机费,手机消费计八十余元,低于九十元,到今天为止话费结余三十多元,手机和宽带均不欠费。可该商家于1月3日停机停网,用户反映不予解决。要求返还多扣费用并致歉。
本人去年1月23日交五百元联通宽带使用费和五十元捆绑手机费(联通另赠二十元,计七十元手机话费),使用期一年。后来陆绪又交了五十五元手机费,手机消费计八十余元,低于九十元,到今天为止话费结余三十多元,手机和宽带均不欠费。可该商家于1月3日停机停网,用户反映不予解决。要求返还多扣费用并致歉。