苹果笔记本材质问题

尊敬的315领导，您好！ 本人于2011年12月28日在苏州仲璇苹果专卖店购买了MAC700苹果笔记本一部，在购买后大概1个月后无意中发现键盘字母S与D中间的银色面板露出一破损面，从破损面看到里面露出疑是塑料的黑色材质，这与苹果笔记本官网及各大媒体宣传的铝合金材质严重不符，由此怀疑苹果公司有宣传欺诈行为，产生这个疑问后，我拿着笔记本和发票等去找当地购买的经销商，但经销商态度极其恶劣，附件中有部分该经销商录音，一听便明白。跟经销商协商无果后，我前前后后十多次跟苹果公司沟通，苹果公司最后不但没有给出我投诉该经销商的处理意见，对产品破损面内部为何露出疑是塑料材质的黑色而不是应有的铝合金金属光泽也含糊其词，只是表示他们也不知道为什么这样。事情到此为止，我已没有了其他投诉的渠道，所以麻烦你们帮我处理一下这个产品质量问题，因为这不单单是我个人的MAC700是这样，可能整个中国大陆的MAC700都存在这一材质问题，只是他人没有发现而已，谢谢！ 我购买的笔记本的经销商电话名称为： 苏州仲璇苹果专卖店 地址：干将西路489号富达大厦A橦苹果专卖店（阊胥路与干将路交叉口招商银行旁） 电话：0512-65811298 苹果厂方电话为：4006272273 附件中包含购买发票、破损面内部疑是塑料黑色材质的照片、经销商的对话等资料，供您查证和参考，谢谢！ （很抱歉，资料在网站上上传不了，只提示连接错误，请您给我一个邮件地址，然后传给你们，好么谢谢！） 祝：工作顺利！