本人2010年12月份在广州中国电信中山二路营业厅(中山二路18号 )办理了100元包月的3G无线上网卡,具体包月流量现在记不清了,营业员说我办的那种是要先充值再使用的预付费套餐,但办理时营业员让我绑定一张广州当地的银行卡,我说既然是预付充值的怎么要绑定银行卡,营业员说都要绑定的,也可以通过银行卡可以转账充值。我当时就反问要是我包月流量用完了那会不会直接扣我银行卡里的钱,怕到时说不清楚,营业员说不会的,那个套餐是欠费10元就单向停机,欠费20元就双向停机(当时是口头告知我的,具体协议里面有没有现在我资料也没保存不太清楚了,但后来我打10000号咨询几次也是这样告知我的,并有电话通话录音),所以我当时就没考虑其他的了。因为我是短期在广州居住一段时间,所以当时没有本地银行卡,就提供了一张南京的银行卡,营业员说外地的不能直接转账扣费,但作为申请绑定卡是可以的,所以当时就办理了(现在看来这是严重的消费欺诈行为)。 刚开始几天使用过很正常,大概1-2周左右用就上不去了,联系10000号,得到的答复是欠费停了。后又进行充值了2次大概300元左右(注:开通后一直是使用充值卡进行充值的),但总共用了不到一个月时间说欠费停机了,并且说我还欠费900多元,我说你们当时不是说欠费10元就停机的吗?这么我还能使用到欠费900多元呢?后多次和当地的电信10000号进行过沟通,得到的答复是核对后给我答复,后来就一直没有了音信至。因为我后来一直也没有使用了,后来自己也忘了再去催促处理,所以慢慢这个事情就淡忘了。 没想到,在2011年12月28日,中国电信就直接在我原来绑定的南京地区的银行卡上直接扣除了1833.79元电话费,并且银行也并未通过任何通信方式通知到我本人,我认为这简直就是盗窃,严重侵犯了我的个人权益。 这不是吸金吗? 请315平台高度重视,查找事情根源,保障消费者合法权益。我一个消费者就损失近两千元,那么多电信3G上网卡使用者,得损失多少钱呢? 最可笑的是今天(2012年1月4日)我打电话到广州10000号去查询此事,第一个客服居然说我提供身份证信息没办法查到我原来的登记信息和扣款情况,一定要原来的电话号码,因为时间长了我根本都记不住了,不然要我自己带上身份证去广州营业厅办理,可是我第二次再次咨询10000号,另外一个客服却根据我的身份证号码查到了相关信息,说先帮我提交投诉申请,简直是把我们消费者当猴耍。现在看来,预付费服务欠费后停机就是给我们消费者的一个陷阱,我们银行卡里面的钱他们可以任意转账,还有银行对我们消费者的资金有没有保护义务?电信太垃圾,欺诈、霸王条款、盗窃,希望有同样经历的人都站出来。