手机通讯乱收费

我是中国联通手机通讯用户，其中一部手机1302667xxxx,经费用查询每月扣费1元，扣费代码99000251，向服务商查询告知为求职助手服务，本人从未要求该项服务，是服务商擅自开通强加收费。 另一部手机1312875xxxx，经费用查询每月扣费各5元扣费代码2009439，99080011向服务商查询告知一项为炫铃，另一项为上网流量费，炫铃服务本人于2011年8月已要求服务商人工取消该项服务，但至今仍在扣费。质询服务商答复为已人工取消，可能是系统出问题了。该部手机根本无上网功能，为何扣上网流量费？上述问题已向服务商投诉至今未答复。本人认为中国联通的行为是欺诈消费者的行为，缺乏诚信经常未经机主同意擅自开通收费项目，中国联通的用户应经常上网使用祥单查询服务，明明白白消费！