销售欺诈，戴尔售后推脱忽悠，不解决问题

11年国庆在中关村鼎好电子商城戴尔专卖店购买了价值4400元的笔记本一台，可是买回家以后，出现严重死机卡机蓝屏，在使用的情况下一天死机高达10几次，连浏览网页都不行，无法正常使用，销售三包类还搭理人，拖过了三包以后就不管了，把我推到售后维修去，该电脑其硬件没有检测出什么问题，但是就是机子配置问题，随便单开一程序CPU会高达百分之80有时会爆满，上当受骗者已达到几百人之多，无处维权，销售还有打人至住院的情况，戴尔工程师忽悠我们，一直往后推脱不管。说笔记本死机是正常情况，可是死机频率这么高也叫正常？ 下面附上部分受害者的联系方式，我这里还有很多就不一一列出了。