联想A60手机充电接口脱落

我是8月25日在山西长治远大通讯买的联想A60手机，在使用一个多月后，发现全部来电没声音，去售后说是这个机器原来的程序有问题，升级完就没事了，升级完成后能正常使用。后来在网上看到这款手机程序有问题，必须要升级否者无法打电话。这也就算了。在使用了4个月后，也就是12月28日晚上，我发现手机不能充电了，充电口特别的松，在12月31日送到联想手机在我们这的售后服务中心，售后人员拆开看了下就说我是人员原因，使用力气过大造成充电口和主板之间的焊接点脱落，说不能维修，只能换主板。我一直都是小心使用的，怎么会是因为暴力使主板和充电口脱落呢？后来我又投诉到联想的售后服务中心（4008188818），接线员说一切以售后的判断为主。我想问下，售后在没看到我的使用情况下，怎么就能以肉眼判断是我人为的原因呢。我同时也在网上查询了好多，和我一样问题的大有人在，真的都是人为造成的吗？不是手机设计缺陷造成的？联想的判断标准是什么？就是你的肉眼吗？我的要求是给我一个合理的解释i，并免费保修我的手机！否者我将一直投诉下去，直到有合理解决。什么手机只有4个月的寿命就要换主板！