浙江电信私自更改用户套餐

贵部处理人员，您好，我是杭州电信用户，号码为15355439761套餐名称为“全省家属套餐100元_ZJ ”，该号码当初办理的时候电信做的相当好的营销推广，为了就是退出移动，想让更多的用户加入杭州电信，以提高杭州电信的新入网量，但短短1年多的时间，杭州电信已经在此套餐上私自做了修改，从起初100打300，所有SP业务以及Q币充值业务都可以在套餐内抵扣，到9月份浙江省公司出的，只能抵扣50的SP费用，本人同意接受从原来的全扣套餐SP，到只能减免50的信息费（关于此决定当时有浙江省电信公司出台的“关于调整员工及家属套餐信息费代收”文件，发布为了省公司的李芬芬，发布时间为2011年9月15），后在12月份的时候，杭州电信在未得到用户的情况下，私自取消此优惠，最不能忍受的事，是杭州电信私自更改用户套餐，有原来的“全省家属套餐100元_ZJ ”更改为“杭州家属新套餐100元_HZ”，这次杭州电信在操作上严重违反当初合同约定，单方面违约，未能履行当初合同上所签字的套餐，虽然杭州电信是运营商，但单方更改用户套餐，以及未能按合同履行，实属不应该，下面连接为相同用户的遭遇，以及，用户的证据截图，请贵部查看http://www.19lou.com/forum-1619-thread-25701324693515622-1-1.html听听用户门的心声，帮忙杭州电信用户主持公道，谢谢！